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Ubicación: 

Cuajimalpa, Ciudad de México, MX, 05348

Número de empleo:  14203

 

Somos el líder en construcción sostenible, con ventas netas de CHF 16.2 mil millones en 2024, generando valor en todo el entorno de la construcción, desde infraestructura e industria hasta edificaciones y vivienda. 

Con sede en Zug, Suiza, contamos con más de 48,000 colaboradores en 45 mercados atractivos en Europa, Latinoamérica, Asia, Medio Oriente y África, que construyen progreso para las personas y el planeta.

Holcim ofrece materiales y soluciones integrales de alto valor para la construcción, que abarcan desde cimentaciones y pisos hasta techos y muros, impulsadas por marcas premium como ECOPlanet, ECOPact y ECOCycle®.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Prácticas profesionales experiencia al cliente y propuesta de valor. 

 

  • Tus principales retos serán:

 

  1. Diseñar y automatizar reportes semanales de NPS usando Looker Studio o Qlik Sense, integrando alertas, tendencias y resultados por unidad de negocio.
  2. Desarrollar una base de datos dinámica que permita dar seguimiento al cierre de alertas de NPS, clasificadas por estatus, tiempo de resolución y responsable.
  3. Preparar y actualizar mensualmente el material visual del Comité de Experiencia al Cliente, con insights de resultados, avances y focos de atención.
  4. Documentar el proceso de captura, limpieza y análisis de datos NPS para asegurar la calidad, trazabilidad y replicabilidad del modelo de reporte.

 

  • Lugar de trabajo: Oficinas Corporativas CDMX - Av. Carlos Graef Fernández 222 Torre II Nivel 1, Colonia Lomas de Santa Fe, Código Postal 05348, Delegación Cuajimalpa.

 

  • Requisitos indispensables.

 

  1. Estudiante activo de 6to semestre en adelante de Ingeniería Industrial, de Procesos; Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o Administración.
  2. Estar habilitado por la universidad para liberar sus prácticas profesionales —Carta de solicitud de prácticas profesionales por su institución educativa (obligatorio).
  3. Tiempo para realizar tus prácticas 6 meses o más.
  4. Tener Seguro facultativo o gastos médicos mayores.
  5. Manejo de base de datos, comunicación, reportes y gestión de administración Excel intermedio.
  6. Estudiante activo (no titulado).

 

  • Habilidades.

 

  1. Comunicación efectiva y fluida.
  2. Orientación al cliente y actitud de servicio.
  3. Trabajo en equipo.
  4. Organización y Proactividad.

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

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