TE ESTAMOS BUSCANDO: Programador/a de pedidos

Serás responsable de garantizar que la atención y la programación de pedidos de los clientes sea eficaz, oportuna, confiable. Registrar reclamaciones y canalizarlas al área correspondiente, así como crear pedidos de acuerdo a los requerimientos de los clientes con la finalidad de resolverlas de manera satisfactoria.

Tus principales retos serán:

• Recibir pedidos de concreto solicitados por los clientes, acordando de manera clara todos los requisitos y las especificaciones de los productos.

• Crear pedidos de acuerdo a los requerimientos del cliente, considerando la logística óptima para su entrega.

• Programar y capturar la información del cliente en el sistema.

• Revisar si los pedidos pasan por sistema en cuestiones de crédito verificando que la línea de crédito esté al corriente y en caso negativo informar al ejecutivo comercial para resolverlo de manera inmediata.

• Liberación de pedidos de concreto el día previo al suministro a fin de corroborar la información y la entrega.

Lugar de trabajo: Planta Concretos Cancún

Requisitos indispensables:

• Profesional en carreras administrativas o afines

• Mínimo 2 años de experiencia en Telemarketing e interacción directa con clientes, programación de pedidos, planeación y logística.

• Buen manejo de estrés y resolución de conflictos.

• Conocimiento de Logística y Distribución.

• Buen manejo de sistemas de información