AUXILIAR DE APLICACION DE PAGOS

Serás responsable de gestionar las cuentas de los clientes, asegurando el registro de las compensaciones y/o pagos realizados por los diferentes medios de recaudo, alineados con los acuerdos de servicios pactados con el negocio y de acuerdo a las políticas establecidas por cada país; con el fin de garantizar la gestión correcta de las mismas y asegurar el flujo de caja de la compañía.  

Funciones:

• Gestionar los registros de aplicaciones y compensaciones para mantener actualizada la cuenta de los clientes, con el objetivo de conciliar la cartera y cumplir con los plazos establecidos en los procesos.
• Gestionar los requerimientos de las casillas del proceso, cumpliendo con los tiempos de respuesta y garantizando la calidad en el servicio, para ofrecer respuestas y soluciones oportunas que incrementen la satisfacción de los clientes.
• Identificar cambios en la ejecución de procedimientos del proceso, con el objetivo de comunicar de manera oportuna las actualizaciones que aseguren el correcto funcionamiento de las operaciones.
• Brindar soporte directo a las necesidades de los clientes, garantizando que sus requerimientos sean resueltos en el primer contacto, mejorando la experiencia del cliente y optimizando tiempos de respuesta.

Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido

Requisitos indispensables:

Técnicos o tecnólogos graduados en carreras afines a la administración o contabilidad.

• Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de la herramienta Office: Word, Power Point, Excel, G Suite (Intermedio).
• Manejo de SAP (Deseable).

Compensación: $1.565.850

Conoce nuestros beneficios:

Bono de canasta mensual por $148.756

Auxilio de conectividad 

12 medios días libres al año.

Día del cumpleaños libre.

4 primas extralegales al año.

Bono anual de resultados corporativos.

Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.

Seguro de vida al 100%.

Contrato directo a término indefinido.

#HolcimABS