#HolcimABS

AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

Proporcionar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, buscando maximizar las soluciones en primer contacto, con el fin de impactar positivamente en la satisfacción de nuestros usuarios en cada servicio que se presta.

Funciones:

• Atender y proporcionar soluciones en primer contacto a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, logrando la satisfacción del usuario en cada servicio proporcionado.

• Capturar los datos requeridos en cada interacción que permita tener visibilidad de los requerimientos atendidos, con la finalidad de tomar acciones proactivas para mejorar y optimizar el servicio prestado.

• Realizar el correcto uso de las plataformas y recursos asignados y reportar de manera oportuna fallas que se identifiquen durante la prestación del servicio, con el objetivo de contar con las herramientas operativas para brindar un excelente servicio.

Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido

Requisitos indispensables:

• Técnicos graduados en carreras afines con la administración o finanzas preferiblemente.

• Tecnólogos o universitarios entre 1 y 4to semestre de administración, ingenierías afines con la administración u otras carreras administrativas preferiblemente.

• Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente

Compensación: $1.565.850

Conoce nuestros beneficios:

Bono de canasta mensual por $135.800

Auxilio de conectividad

12 medios días libres al año.

Día del cumpleaños libre.

4 primas extralegales al año.

Bono anual de resultados corporativos.

Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.

Seguro de vida al 100%.

Contrato directo a término indefinido.