Gestor de mercado - Islas Canarias

MISIÓN Y PROPÓSITO

Desarrollar  la actividad comercial de la Empresa en su área de responsabilidad, de acuerdo con los objetivos aprobados por la dirección comercial para su cartera de clientes y dentro de la política general y procedimientos establecidos en la empresa y el código de conducta, con el fin de conseguir la máxima rentabilidad a través de la venta de nuestros productos, minimizar el nivel de impagados y promocionar la buena imagen de nuestros productos y marca, buscando sinergias entre las distintas líneas de negocio, Cemento, Mortero, Áridos y Hormigón. 
Todo ello bajo el estricto cumplimiento de la legislación vigente y las normas internas de HSE, acordes con la estrategia de descarbonización y contribuyendo con ello a alcanzar la estrategia de la compañía: “Acelerar el crecimiento verde”.  

PERFIL IDEAL

Formación académica

• Grado Universitario ( ADE, marketing, ingeniería, comercio internacional..) ó FP grado superior con experiencia contrastada.

Competencias técnicas

• Formación específica en gestión de ventas y marketing
• Conocimientos específicos sobre los productos y sus aplicaciones.
• Valorable Inglés fluido.
• Conocimientos de herramientas de gestión.
• Técnicas de venta y negociación.
• Conocimientos básicos de finanzas para no financieros.
• Conocimiento de los procesos de gestión comercial (contratos, pedidos, ofertas,  formas de pago-cobro, morosidad, etc.)
• Valorable MBA o Máster en Dirección comercial y Marketing.
• Conocimientos específicos del mercado y sector.
• Conocimientos y experiencia en sistemas de gestión medioambiental, calidad, y seguridad 
• Conocimientos en materia de sistemas constructivos, envolventes de fachada, suelos, pavimentos o similar.
• Alta capacidad comercial para gestionar desde grandes cuentas nacionales a clientes locales. 
• Conocimientos deseables: QV, MSOffice, SAP, SFDC

Experiencia

• >10 años en el ámbito de la construcción. Se valorará experiencia previa en morteros técnicos y/o químicos, hormigones y cementos.

Competencias de liderazgo

• Holístico y analítico.
• Perspicacia en interés en el liderazgo.
• Determinación y resiliencia.
• Integridad
• Crecimiento y autoconciencia
• Contribuidor con el propósito
• Líder del cambio
• Excelencia hacia el cliente
• Trabajo de manera colaborativa (Trabajo en equipo)
• Líder desarrollador 
• Orientado a Trabajos transversales
• Orientado a la Innovación
• Liderazgo en Iniciativas Sostenibles e innovación
• Liderazgo en Salud, seguridad y MA

Habilidades Específicas

• Flexibilidad
• Capacidad de búsqueda de información
• Iniciativa
• Desarrollo de relaciones interpersonales
• Excelencia en el servicio al cliente
• Habilidades comerciales y de negociación avanzada
• Gestión de cuentas clave
• Planificación estratégica de ventas
• Análisis de mercado
• Capacidad de gestionar ritmos altos y dinámicos de trabajo, bien sea trabajando en equipos transversales dentro de la organización, asi como en acciones en solitario.
• Pensamiento innovativo y constructivo, trayendo nuevas ideas, modelos o propuestas de negocios dentro del segmento de distribución de materiales de construcción.  

Otros

• Persona con aspiraciones, disponibilidad y movilidad. Capacidad de viajar (sobre todo entre islas y puntualmente a Península) el 50% del tiempo. 
• Imprescindible residencia en Tenerife o Gran Canaria.

FUNCIONES A DESARROLLAR

(entre otras)

Seguridad y Salud

• Cumplir y hacer cumplir a los clientes cuando estén en instalaciones de Holcim,los estándares de seguridad de Holcim y la normativa vigente, siendo referente en materia de seguridad ante cualquier interlocutor. 

Gestión comercial y servicio al cliente

• Proponer actuaciones específicas en el ámbito de la gestión comercial, y asegurar la puesta en práctica en su área una vez aprobadas.
• Cumplimiento de los objetivos y KPIs de Performance para su cartera de clientes, según las directrices de la dirección regional.
• Realizar la venta en su área de responsabilidad.
• Elaborar y organizar programas de visitas y rutas, y preparar los informes de visitas, utilizando las herramientas corporativas.
• Preparar ofertas, solicitudes de crédito, pedidos, aperturas de obras y el resto de documentación comercial
• Atender reclamaciones comerciales/calidad/logísticas/otros.
• Asegurar la máxima calidad del servicio integral al cliente, incluyendo la expedición y la asistencia técnica postventa, sea directamente o a través del resto de departamentos internos.
• Poner en marcha las acciones de servicio al cliente en el ámbito de la política y siguiendo las prioridades fijadas por la Dirección Regional.
• Establecer Planes de Acción a clientes y seguimiento especial a aquellos priorizados por la dirección regional.
• Prospectar la evolución de la demanda y proponer las previsiones comerciales para su área de responsabilidad (mercado, volumen de ventas, precios, productos, etc.), participando en la preparación y revisión de los presupuestos anuales
• Seguimiento de la oferta y demanda en la zona, manteniendo relaciones con clientes potenciales para captar nuevos clientes. 
• Acciones de Prescripción y/o atención a prescriptores
• Coordinación de centros de distribución
• Gestión y coordinación agentes de aduanas
• Coordinación con Dto. Logístico. Recepción, tramitación y seguimientos de pedidos. 
• Formación a clientes
• Colaboración en Campañas de Mk (Demos, Promociones, Mk digital en RRSS)
• Se encargará en la zona asignada de incrementar las ventas de morteros técnicos expandiendo la base de clientes de la empresa.
• Promover las soluciones de valor añadido generando un valor adicional. 
• Promover soluciones constructivas Holcim integrales y sostenibles para la construcción moderna. En directo a constructores o a través de cadenas de distribución. 

Seguimiento de mercado

• Conocer el mercado de referencia en su área de responsabilidad. Detectar y analizar necesidades y posibles sinergias.
• Realizar estimaciones de ventas. 
• Analizar Marketshare.
• Analizar la situación comercial de su mercado.

Riesgo y Crédito

• Coordinar con la administración comercial el cobro de los impagados, realizando su seguimiento.
• Realizar gestiones de cobros a clientes y envío de documentación a CSC
• Controlar el crédito y riesgo de los clientes.

Otras

• Cumplimiento de los objetivos del presupuesto de gastos comerciales de su área de responsabilidad.